程控电话交换机现在应用于各个行业的大中小企业中，目前程控电话交换机这个行业也是比较乱的：品牌乱姑且不说，最乱的致命的还是如下几种情况，一下都是我去客户公司看现场、上门检测程控电话交换机故障时经常遇到的，也是客户最头疼的。
1、搬新办公场地的用户
2、利用上家遗留线路的客户
3、程控电话交换机故障的用户
现在和大家仔细分析以上3种情况
针对第一种情况，用户新搬迁办公场地了
用户新搬迁办公场地（主要针对一些中小型企业，几百平米以下办公的，大面积的会有正规图纸规划，一般不存在大的问题），对于这样新搬迁办公室的用户对于布线就最好就不要凑合，有些客户怕麻烦，有些客户就为了节省开支，以为布线没关系，凑合着就好了：所以布线这些活大部分就交给装修的做了
偏偏这些规模的装修队伍都是不怎么精通程控电话交换机布线这些，（网络就还好，因为现在的无线都比较成熟了，实在不行的，大不了买几块无线网卡)现在的装修工，在做程控电话交换机布线的时候，大部分拿上两芯白色电话线就拉上了，业主还很喜欢，非常开心，节省了一部分开支，可万万没有想到问题来了：没有线标，怎么办？ 专用话机需要四芯线，怎么办？前台需要两部或是多部值班总机，怎么办？ 装修好了弱电井外线引不进来，怎么办？线管塞满了线没冗余，怎么办？分机线与电源线走同一PVC管，干扰信号了，怎么办？一堆致命的问题来了。。。。客户就开始头疼了，后悔了，从新装修吧，已经不可能了，可是电话这东西，的确又太重要了，因为现在业务的往来除了网络就是电话，漏接一个电话、损失的可不只是上边说的那些,相信做业务的比谁都清楚.
其实上述情况在约装修队谈的时候，完全可以同时约上专业做程控电话交换机的公司一块商量是最好不过的事情了，一来可以根据机器的不同功能，选上正好适合自己的型号，二来可以让有经验的工程师根据您的需求推荐下机器和线路路由的走向（推荐很重要，以前的文章说过），因为自己毕竟是外行人，再清楚不过专门做程控电话交换机的工程师了。再者、也就不至于新办公场地就凑合办公，布线布好了，电话网络搞好了，轻轻松松办公。
第二种情况：利用上家遗留线路的客户
大部分客户比较着急，还有一个因素就是想省事、省钱。匆匆忙忙把家搬完了，打电话告诉程控电话交换机的公司 ：安排个程控电话交换机的技术人员过来，帮我把“程控电话交换机”给我们重新调试下？等技术到现场就完全傻眼了：线在哪啊？哦，这？怎么都没有线标啊？怎么电话线、网络线不分啊？线的路由是怎么走的啊，这根线到哪个工位的啊？。。。当这些疑问告诉业主后，业主来一句我也不知道啊，上一公司家用着好好的的，说句良心话，上家用的什么状况我们都不清楚啊! 这个时候，又得叫来几个技术重新查线，快的话一天搞定了、上家客户有线路接续的、那就无疑大海捞针了。
所以针对这种情况的，我建议客户在叫“程控电话交换机”技术人员上门前要提前打声招呼，这样在“程控电话交换机”技术人员过去之前就可以带上所需要的线材和检测线路的工具之类的。
第三种情况：程控电话交换机故障用户
希望在看到第三种情况的时候，大家千万别见怪，因为事实确实就是这样的，我们的程控电话交换机技术人员经常到客户那里的时候，很大部分客户的第一句话就是说“我找了好几个人来弄了，都没弄好，反而越弄越乱了。”
大家都知道现在网络是非常方便了、程控电话交换机机器出问题了，好，没事，上百度或是google下、看到有做程控电话交换机的，看也没多看，打几家电话、对比一下，肯定是便宜的就叫他来上门了、殊不知，现在的程控电话交换机行业到处都是所谓的“搞手”（程控电话交换机行业的门槛还是有的，尤其是判断问题时），做个水晶头都没注意到用1、4芯？不乱才怪呢。现在我们在给客户做上门检测故障，解决完问题后，我们一般都会和客户小谈一会，才知道以上这样的情况。遇到负责任的“搞手”还好，当他搞不懂，弄不好的时候还会去找个真正的高手过来，直到弄好为止，但是这些都是以花费时间为代价，不知道丢了多少个“上门费”：客户电话打不进来、业务电话打不出去啊。
以上三种情况是我去客户公司看现场、上门检测程控电话交换机故障时经常遇到的，也是客户最头疼的。我们诚景办公科技有限公司为客户提供程控电话交换机上门安装、调试、故障检测、维修等服务。当客户的程控电话交换机出了问题时，给我们的技术人员打电话咨询，
首先要告知我们的技术人员：
1 您的程控电话交换机是什么牌子，什么型号的？
2 您的程控电话交换机是多少外线，多少分机的？
3 您的程控电话交换机目前出现的是什么问题？
这样我们的技术人员就会根据你的提供，告诉你，你现在的电话交换机出现的是什么问题，如果是小问题，在电话上能帮你解决的，则可以在电话上教你如何具体操作解决，如果是在电话上解决不了的，则我们的技术人员会在最短的时间内，带上所需的材料和工具，上门帮贵公司解决电话程控交换机的故障问题，保证你在最短时间内恢复电话交换机的正常工作。 |
