4006业务介绍
一、 中国网通4006业务介绍；
4006企业直线，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了四点：
1、手机能拨打，扩展5亿手机用户；
2、话费比800免费电话节约百分之50；
3、减少无效呼叫和短话长说，提高办公效率；
4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码；
当您的客户遍布全国，怎能容忍业务沟通一盘散沙？
加入中国网通4006企业直业务，即刻拥有全国统一号码，
无论受理客户咨询，售后服务，还是在线订购业务，均可一号通天下。
二、应用4006业务的特点；
1、统一全国接入号码，提升品牌形象；
2、号码终生不变，随时保证客户联络；
3、改善工作流程 提高客户满意度；
4、比没有400的公司，容易取得竞争优势；
三、4006业务功能优势；
1. 按照发话位置选择目的地:根据主叫用户所在地理位置来选择来话呼叫转接的目的地；
2. 按时间选择目的地：可根据不同时间（工作日，节假日或时间段等）来选择目的地；
3. 按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的电话上；
4. 呼叫阻截：限制某地区用户呼叫4006号码；
5. 密码接入：拨打400号码时，要求输入的密码，这样只有知道密码的用户才能使用。密码应为4位；
6. 遇忙/无应答呼叫前转：主叫用户在拨打4006业务遇忙或无应答时，可将呼叫转到已经设置过的其它号码上；
7. 同时呼叫某一目的地次数的限制：可设置某一目的码同时最大呼叫数，超过此限制时，将不予接续；
8. 呼叫该业务用户次数的限制：可设置在一个月内的最大被呼叫次数限制。此号码被呼叫次数超过此数时不予以接通
9. 业务用户呼叫费用的限制功能：可设置在一个月的使用费用限制。此号码所用费用超过此数就不可用了；
四、4006业务 适用范围；
·4006电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线、竟猜热线等.是全国统一呼叫中心接入号码!
1、需要建立企业客服热线（呼叫中心）的企事业单位，如证券、基金公司；
2、做全国业务的企业单位（包括IT电子业、制造业、物流业、旅游服务业、传媒信息业等）；
3、信息增值业务、信息台、互联网公司（ISP/ICP）等；
4、全国性连锁企业；
5、政府事业单位，构架政府与公众之间的沟通桥梁；
6、未能在信产部申请到专用短号码作企业客服中心接入码的企业。
五．4006资费：
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收费项目
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资费标准 |
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开户费 |
100元/号/本地网 |
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基本服务费 |
100元/号/月 |
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特殊功能费 |
30元/号/月 |
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本地网内通话费 |
0.1元/分钟 |
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国内长途通话费 |
0.06元/6秒 |
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国内手机长途通话费 |
0.7元/分钟 |
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基本功能费(可选) |
500元/月(IVR自动语音应答服务) |
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扩展功能费(可选) |
1500元/月(语音信箱服务) |
六、网通4006业务功能使用费： 50元/项/月、共4项；
特别提醒：4006业务在一般使用情况下，用不着以下功能；
1、呼叫阻截: 可以设置按区号阻截和黑名单阻截；
2、密码接入: 当接通4006号码后,提示请输入密码,只有密码正确才能接入；
3、呼叫次数限制: 根据呼叫中心的服务能力,设置接入次数；
4、呼叫分析：分析各时间段，各地区呼叫记录，为决策提供参考； |
